【會員常見問題】
Ｑ1：如何加入會員？
>> 請至阿寶首頁右上角人像，點選「註冊會員」可選擇
快速註冊或填寫您的名稱電話及密碼，即可完成會員註冊
Ｑ2：如何修改會員資料？
>> 請至阿寶首頁右上角點擊人像進行修改
Ｑ3：忘記密碼怎麼辦？
>> 請在登入會員頁面點選「忘記密碼」，我們將會寄送「重新設定密碼」連結至您的信箱進行密碼變更
【售後服務問題】
Ｑ1：收到商品後，是否可以申請退換貨？
>> 可以的，我們提供消保法「7天鑑賞猶豫期」，但鑑賞猶豫期非試吃期喔！了解更多退貨申請說明和申請退貨服務，請參考「退換貨」說明。
【犬糧相關問題】
Ｑ1：一天該吃幾餐？
>>
(提心提醒：必要情況,還是必須依照毛孩本身情快做調整喔)
Ｑ2：三種飯飯怎麼搭？
>> 我們針對成長中狗狗老年肥胖犬以及特殊需求狗狗規劃了專屬比例，詳情請見「吃貨秘笈」
Ｑ3：該怎麼幫毛孩換飼料？
>> 因為毛孩腸胃較敏感，須以循序漸進的方式調整新飼料與舊飼料比例,比較不會造成寶貝腸胃不適的問題
Ｑ4：犬糧是否有含肉粉？
>> 拔麻請放心,我們的犬糧都是使用最新鮮人用等級的原肉食材,絕無添加肉粉和其他化學添加劑
Ｑ5：犬糧是否有含穀物？
>> Ｍ１和Ｍ２皆屬於無穀犬糧，只有Ｍ３菜菜款有添加糙米燕麥及多種超級食物
【肉鬆相關問題】
Ｑ1：肉鬆是什麼？
>> 是採用天然的新鮮原肉塊，經過低溫烘培製作而成的香噴噴肉鬆
Ｑ2：為什麼要吃肉鬆？
>> 增加毛孩嗜口性，讓飯飯馬上變好吃外，肉鬆也比犬糧更能保存完整的肉類營養
Ｑ3：肉鬆有哪些吃法？
>> 直接灑在犬糧上即可，如果是不愛喝水的寶貝，也可以加一些到水水裡面增加香氣
【鮮食相關問題】
Ｑ1：毛孩為什麼要吃鮮食？
>> 主要是希望能透過鮮食替毛孩補充水分和營養,偶爾換換口味也是不錯的選擇唷
Ｑ2：毛孩為什麼要吃蔬果？
>> 因為阿寶希望寶貝能陪伴拔麻長長久久，除了補充肉類蛋白，也能透過天然食材替寶貝補充其他身體所需要的營養，減少毛孩生病的可能性
Ｑ3：鮮食是否有含鈉？
>> 為了達到狗狗身體需求，阿寶鮮食所加入的鈉是符合標準含量，毛孩可放心食用
Ｑ4：我要如何替寶貝轉食？
>> 為了避免毛孩的腸腸不適,一定要循序漸進的方式轉換,詳情請參考產品頁下方轉食教學
【點心相關問題】
Ｑ1：一天可以餵寶貝吃多少？
>> 在產品頁面都會有建議餵食量表，非必要情況下還是要依照狗狗身體狀況做調整
Ｑ2：是否有添加防腐劑？
>> 我們的點心都是零添加，開封後務必要儘快吃完，免得不新鮮唷><
Ｑ3：是否有添加肉粉？
>> 沒有！都是以新鮮的肉塊手工製作，毛孩可放心食用
【食品安全問題】
Ｑ１：是否有食品安全認證？
>> 阿寶與您一樣在乎毛孩，所以每項產品都通過「SGS」認證，寶貝都能放心食用
Ｑ２：犬糧拆封後可以保存多久？
>> 為了確保新鮮，建議30天內食用完畢喲
【購物金問題】
Ｑ1：為什麼購物金寫的可用購物金跟實際可用的購物金點數不一樣?
>>使用購物金折抵消費時，每次消費最多可折抵單筆消費的15%，系統會自動為您計算每次交易可用的購物金點數唷
Ｑ2：購物金可以轉讓嗎？
>> 目前並不提供購物金轉讓／合併服務，因此為維護您的權益，請盡量使用同一帳號購買。
海外配送專區
【海外運送相關問題】
Ｑ1：海外配送可以送到哪裡？
>> 阿寶目前只開放香港地區的拔麻購買
其他地區的拔麻請您不要著急，我們正在努力突破地域限制，希望每位毛孩都能吃到阿寶的美味
Ｑ2：我該怎麼付款？
>> 可以從LINE綁定信用卡，就能開啟 line pay功能或是使用信用卡方式付款
Ｑ3：海外運費如何計算？
>> 以LINE提供地址 ，運費依貨運公司為主，歡迎加詢問
Ｑ4：配送方式有哪些？
>> 目前我們都是以順豐快遞為主唷
